Маркетинговые кампании сегодня требуют всё более точных и измеримых решений. Виртуальные номера — это инструмент, который существенно оптимизирует эффективность маркетинга для компаний любого масштаба. В данной статье мы подробно рассмотрим, как виртуальные номера могут изменить вашу стратегию.
Что такое виртуальный номер?
Виртуальный номер (DID-номер) — это телефонный номер без привязки к физическому аппарату, который перенаправляет звонки на реальные номера или контакт-центры через интернет.
- Геотаргетирование: использование местных и региональных кодов для повышения доверия и конверсии.
- Аналитика и отслеживание эффективности: возможность точно измерять результаты по каждому источнику трафика.
- Автоматизация и маршрутизация: автоматическое распределение звонков между отделами без задержек.
- Многофункциональность: возможность записи разговоров, автоответчиков и голосовых меню для улучшения клиентского опыта.
- Скейлируемость: легко масштабировать набор номеров в зависимости от нужд компании.
- Экономия средств: избегание ненужных затрат на оборудование и линии, оплата только по фактическому использованию.
- Интеграция с CRM: возможность синхронизации данных о звонках для лучшего управления клиентами.
- Увеличение продаж: оптимизация бюджетов и фокусировка на наиболее эффективных каналах рекламы.
Примеры применения
- Мобильный оператор использует разные виртуальные номера для отдельных каналов рекламы, чтобы точно определить их вклад в продажи.
- Онлайн-магазин настраивает специфические номера для Google Ads и социальных сетей, что позволяет анализировать ROI каждого источника трафика.
